Zoka Videos Chính Sách Quyền Riêng Tư
Cập nhật lần cuối: Ngày 10 tháng 8 năm 2025
Chào mừng bạn đến với Zoka Videos. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho các dịch vụ do Zoka Videos cung cấp, bao gồm ứng dụng Zoka Videos, trang web, phần mềm và các dịch vụ liên quan (sau đây gọi chung là “Nền tảng”).
Nền tảng này được vận hành bởi CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MẠNG ZOKA (tên tiếng Anh: ZOKA NETWORK TECHNOLOGY COMPANY LIMITED), có địa chỉ đăng ký tại 53-55 Đặng Như Mai, Phòng 303, Tòa nhà iTechBlack, Phường Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam (sau đây gọi là “Zoka Videos” hoặc “chúng tôi”).
Chúng tôi cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng và các cá nhân khác. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, bạn không nên sử dụng Nền tảng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau về bạn:
Thông tin bạn cung cấp
- Thông tin tài khoản: Khi bạn đăng ký trên Nền tảng, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin bao gồm tên người dùng, mật khẩu, ngày sinh (nếu có), địa chỉ email và/hoặc số điện thoại, thông tin bạn tiết lộ trong tài khoản người dùng, cùng ảnh hoặc video hồ sơ của bạn.
- Nội dung do người dùng tạo: Chúng tôi xử lý nội dung bạn tạo trên Nền tảng, bao gồm ảnh, âm thanh và video bạn tải lên hoặc tạo ra, bình luận, hashtag, phản hồi, đánh giá, phát trực tiếp và siêu dữ liệu liên quan (ví dụ: thời gian, địa điểm và người tạo). Ngay cả khi bạn không phải người dùng, thông tin về bạn cũng có thể xuất hiện trong nội dung do người khác đăng tải.
- Tin nhắn: Khi bạn viết, gửi hoặc nhận tin nhắn qua chức năng nhắn tin của Nền tảng, chúng tôi thu thập nội dung và siêu dữ liệu (thời gian gửi/nhận/đọc, người tham gia...). Xin lưu ý: tin nhắn bạn gửi cho người dùng khác sẽ do họ truy cập, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc họ sử dụng hoặc chia sẻ tin nhắn đó.
- Dữ liệu từ khay nhớ tạm (Clipboard): Chỉ khi có sự cho phép rõ ràng, chúng tôi có thể truy cập nội dung trong clipboard của thiết bị (văn bản, hình ảnh, video). Chúng tôi sẽ hiển thị thông báo rõ ràng trong ứng dụng và chỉ truy cập khi bạn đồng ý.
- Thông tin mua hàng: Khi bạn mua hoặc thanh toán trên/qua Nền tảng, chúng tôi thu thập thông tin giao dịch, bao gồm dữ liệu thẻ thanh toán, hóa đơn, địa chỉ giao hàng, thông tin liên hệ và sản phẩm bạn đã mua.
- Danh bạ điện thoại và mạng xã hội: Chỉ khi bạn chủ động đồng ý đồng bộ danh bạ, chúng tôi mới truy cập thông tin để đối chiếu với người dùng hiện có. Chúng tôi KHÔNG thu thập trong nền hoặc khi chưa thông báo.
- Xác minh danh tính hoặc độ tuổi: Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh để sử dụng một số tính năng.
- Thông tin bạn gửi khi liên hệ: Bao gồm thông tin khi bạn gửi phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Thông tin từ khảo sát, nghiên cứu, khuyến mãi, cuộc thi: mà bạn tham gia.
Thông tin được thu thập tự động
- Thông tin sử dụng: Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng Nền tảng, ví dụ: cách bạn tương tác với nội dung, quảng cáo bạn xem, lịch sử duyệt và tìm kiếm, nội dung bạn thích, người dùng bạn theo dõi.
- Thông tin suy luận: Chúng tôi có thể suy luận ra một số thuộc tính của bạn, bao gồm sở thích, giới tính và độ tuổi, để cung cấp nội dung cá nhân hóa.
- Thông tin kỹ thuật: Chúng tôi thu thập thông tin về thiết bị bạn dùng, ví dụ: địa chỉ IP, user agent, nhà mạng, mã định danh quảng cáo, kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, v.v.
- Thông tin vị trí: Chúng tôi thu thập dữ liệu vị trí gần đúng (dựa trên SIM hoặc IP) hoặc vị trí chính xác (GPS) nếu bạn cho phép.
- Thông tin hình ảnh và âm thanh: Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu về video, hình ảnh, âm thanh trong nội dung của bạn để kích hoạt hiệu ứng, kiểm duyệt nội dung, gợi ý nội dung/quảng cáo.
- Cookie: Chúng tôi chỉ bật Cookie và công nghệ theo dõi quảng cáo sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Cookie dùng để cải thiện trải nghiệm, phân tích và cung cấp quảng cáo. Bạn có thể quản lý hoặc tắt Cookie trong cài đặt.
Thông tin từ các nguồn khác
Chúng tôi có thể nhận được thông tin từ những nguồn khác, chẳng hạn như:
- Tài khoản mạng xã hội bên thứ ba: Nếu bạn chọn đăng ký bằng tài khoản mạng xã hội (ví dụ: Apple, Facebook, Google), chúng tôi sẽ nhận thông tin như tên người dùng và hồ sơ công khai của bạn.
- Đối tác quảng cáo và các đối tác khác: Chúng tôi có thể nhận thông tin về hoạt động của bạn ngoài Nền tảng để cá nhân hóa quảng cáo.
- Các đơn vị liên kết trong tập đoàn: Chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các công ty liên kết trong cùng tập đoàn.
- Người khác: Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ những người khác, ví dụ: trong nội dung người dùng, tin nhắn, khiếu nại.
- Người bán, đơn vị thanh toán và vận chuyển: Chúng tôi có thể nhận thông tin xác nhận thanh toán và giao hàng.
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cải thiện, hỗ trợ và quản lý Nền tảng, cá nhân hóa nội dung và quảng cáo.
- Vận hành nội bộ: Đáp ứng yêu cầu, xử lý sự cố, phân tích dữ liệu, nghiên cứu.
- Tính năng mua sắm: Hỗ trợ việc mua và giao hàng hóa/dịch vụ.
- Cá nhân hóa nội dung: Hiển thị nội dung phù hợp với bạn.
- Gửi thông tin quảng bá: Chỉ khi bạn đồng ý, chúng tôi mới gửi tài liệu quảng bá.
- Cải thiện và phát triển sản phẩm: Phát triển và tối ưu hóa Nền tảng.
- Đo lường hiệu quả quảng cáo: Đánh giá và cung cấp quảng cáo phù hợp.
- Tính năng xã hội: Hỗ trợ kết nối người dùng.
- Bảo mật và chống lạm dụng: Phát hiện và ngăn chặn hành vi xấu.
- Tuân thủ pháp luật: Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và người dùng.
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn như thế nào
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:
- Đối tác kinh doanh: Khi bạn đăng ký qua mạng xã hội hoặc chia sẻ nội dung.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các bên hỗ trợ kinh doanh của chúng tôi (lưu trữ đám mây, kiểm duyệt nội dung).
- Nhà quảng cáo và đối tác đo lường: Chỉ khi có sự đồng ý của bạn, để đo lường hiệu quả quảng cáo.
- Nhà nghiên cứu độc lập: Để hỗ trợ nghiên cứu khoa học và xã hội.
- Nhóm công ty Zoka: Với các công ty con và công ty liên kết.
- Lý do pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi.
- Hồ sơ công khai: Nội dung của bạn có thể được xem công khai nếu tài khoản của bạn ở chế độ công khai.
- Giao dịch kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại.
- Người bán và đơn vị giao hàng: Để xử lý đơn hàng của bạn.
Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn ở đâu
Để tuân thủ pháp luật Việt Nam, chúng tôi sẽ lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại các trung tâm dữ liệu đặt trong lãnh thổ Việt Nam. Khi cần thiết phải truyền dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật, bao gồm việc xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và tiến hành đánh giá tác động.
Quyền và lựa chọn của bạn
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền.
Bạn có thể thực hiện các quyền này thông qua cài đặt trong ứng dụng hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.
Bảo mật thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn. Tuy nhiên, việc truyền tải dữ liệu qua Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người dùng bị ảnh hưởng theo quy định.
Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong bao lâu
Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thời hạn lưu giữ có thể khác nhau tùy thuộc vào loại thông tin và mục đích sử dụng. Ví dụ, thông tin tài khoản được lưu giữ cho đến khi bạn xóa tài khoản.
Thông tin liên quan đến Trẻ em và Thanh thiếu niên
Nền tảng Zoka không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp bảo vệ bổ sung khi xử lý dữ liệu của người dùng vị thành niên, bao gồm việc yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Cập nhật Chính sách Bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách mới.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi: